串串香加盟店做大做強，維護好老客戶(hù)是關(guān)鍵

串串香加盟店想要做大做強，維護好老客戶(hù)是關(guān)鍵，只有當老客戶(hù)達到一定程度時(shí)，店鋪的生意才能算得上是穩定下來(lái)。當然，支持客戶(hù)一次次買(mǎi)單是有原因的，或清楚這里的原因和規律，將為今后開(kāi)發(fā)更多的回頭客指引方向。

那是做么原因讓顧客一次次回頭呢？有許多老板是這么認為的：

1、產(chǎn)品。認為產(chǎn)品的品質(zhì)好，味道好，顧客自然能夠放心買(mǎi)。

2、價(jià)格優(yōu)惠。對于老客戶(hù)有優(yōu)惠價(jià)格，相比其它店更優(yōu)惠。

3、服務(wù)態(tài)度好。對于顧客的服務(wù)熱情周到，熟知老客戶(hù)的需求。

其實(shí)這幾點(diǎn)只能算是基本因素，這些你能做到，別的店也同樣可以做到。其實(shí)真正讓老顧客回頭的原因是老板或者員工把顧客當朋友看，而不是將其當成做生意。

如何與顧客成為朋友，需要具備這些因素：

1、信任。建立與顧客之間的信任，老板不會(huì )當面驗鈔，顧客不會(huì )質(zhì)疑老板的推薦，甚至顧客沒(méi)帶錢(qián)老板也不在意，下次給就行。這種信任帶給顧客愉悅感，并不是價(jià)格打折能帶來(lái)的。

2、人情。閑時(shí)可以與老顧客坐下來(lái)，聊聊天，老顧客家里有紅白事時(shí)，送人情紅包，以增加相互之間的互動(dòng)。

其實(shí)串串香加盟店想要生意火爆，那么一定要建立與顧客之間的信任，只有顧客信任你，才會(huì )一次次回頭，也能為店鋪帶來(lái)更多的新客戶(hù)，久而久之，店鋪生意自然越來(lái)越好。